일반적으로 배송일로부터 30일 내에 반품 요청 시 허용됩니다. 여기에는 'NCNR'(취소 불가/반품 불가)('비표준 제품') 또는 다운로드 가능한 소프트웨어('디지털 배송')로 식별되는 품목이나 구매계약서로 관리되는 품목은 포함되지 않습니다.
마우저에서 배송된 제품만 마우저로 반품 가능합니다. 다른 모든 제품은 즉시 격리 조치 후 폐기 처분되거나 고객에게 반송됩니다. 고객은 마우저로 제품을 반품하는 것은 해당 제품이 마우저에서 구매한 것이며, 이는 다른 공급업체, 유통업체 또는 기타 업체가 제공한 제품으로 전체 및 일부분을 대체하지 않았음을 보증합니다. 반품 시에는 사용되지 않은, 원래 포장 상태 그대로여야 합니다(결함 제품 제외). ESD 또는 습기에 민감한 제품은 통제된 상황이 아닐 시 개봉하면 안 됩니다.
반품 운송료는 선불로 결제해야 합니다. 당사는 COD 배송을 허용하지 않습니다.
일부 제품은 제조업체로 직접 반품해야 할 수도 있습니다.
반품 승인 요청을 온라인으로 제출하려면 주문 내역에서 해당 주문에 대한 반품 요청 옵션을 선택하십시오. 제출 시 요청 상태와 추가 지침이 제공됩니다.
또는 반품 승인 양식을 작성하거나 당사로 문의 주시기 바랍니다. 고객 서비스 담당자가 반품 요청을 검토한 후 귀하에게 연락해 제품에 대한 추가 지침, 반품 승인 번호, 정확한 반품 주소를 안내해 드릴 것입니다.
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