Digi LifeCycle Assurance
디지 라이프사이클 보증은 Digi 인프라 관리 및 rsquo; 고객에 대한 내장된 약속입니다. 구매 시 자동으로 포함되는 이 키트는 연중무휴 전문 기술 지원을 제공하고 Digi Remote Manager® 에 대한 최고의 액세스를 제공합니다. 따라서 이 시스템은 최적의 성능, 보안, 신뢰도를 유지하면서 정지시간을 최소화할 수 있습니다. 디지 라이프사이클 보증을 사용하면 위험을 줄이고 제품 수명 주기 동안 효율성을 향상시키며 네트워크 인프라를 효과적으로 관리하여 투자를 극대화시킬 수 있습니다.
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관련 제품
Digi Connect® EZ 제품군
확장된 네트워크 연결 및 기능을 통해 운영 인프라를 현대화합니다.
Digi Connect® IT 콘솔 액세스 서버
격리된 중요 IT 장치에 대해 안전하고 확장 가능하며 중앙에서 관리되는 대역 외 액세스 기능이 특징입니다.
Digi AnywhereUSB Plus 주변기기
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관리
Digi Remote Manager(디지 RM)는 디지 라이프사이클 보증 중앙에 위치하여 중앙 집중식 제어, 관리, 보안, 에지 인텔리전스, 일상 네트워크 관리 기능을 제공합니다. 이 보안 플랫폼은 네트워크 상태를 모니터링하고 자동으로 문제 알림을 수신하며 원격 진단 과 수리를 수행하므로 기술자 배치 또는 트럭 롤이 필요하지 않습니다.
• API 액세스
• 구성 관리자
• 예약 자동화
• 즉시 경고
• 에지 인텔리전스
• 부가가치서비스 포트폴리오에 대한 액세스
장치
디지 라이프사이클 보증은 연결 솔루션 제공에 대한 변함없는 헌신을 나타냅니다. 장치와 서비스가 포함된 이 완벽한 솔루션은 디지애니웨어USB 플러스, 디지 커넥트 EZ, Digi Connect IT의 배치에 포함되어 있습니다.
기술 지원
Digi 기술 지원은 연중무휴로 제공됩니다. 전문가들은 전화, 이메일 또는 개인 고객 포털을 통해 기술 지원을 제공할 준비가 되어 있습니다.
지원:
• 24/7/365 Tier 1 지원 - 4시간 응답 SLA
• 우선 순위 케이스 해상도
• 구성, 네트워크 문제 해결 및 RMA 지원
• 기능/기능 문의
• 타사 장치와의 통합
• 기사, 비디오, 가이드를 포함한 온라인 지원 리소스
• 미션 크리티컬 고객 배치에 사용 가능한 고객 성공 프로그램
보증
디지 라이프사이클 보증에는 디지의 5년 동급 최고 품질 보증이 포함되어 있습니다.
• 5년 동안 장치 보호 기능 제공
• 기술 투자 극대화, 위험 완화를 위한 보호 보장
상세 정보
Digi 인프라 관리
효율 향상을 위해 산업 및 기업 환경에서 안전한 연결성을 제공합니다.